ACERCA DE NUESTRA EMPRESA

MUNA, ATELIER DE COLLARES ÚNICOS, es una marca de Marcela Munita Solé Venta de Bisutería y Accesorios E.I.R.L., RUT 76.747.111-4, con domicilio en Los Militares 5620, of.905, Las Condes. Su representante legal es Marcela Munita Solé, RUN 8.665.347-8.

COMPRA

Al comprar en nuestra tienda online aceptas los términos y condiciones de servicio aquí descritos. Para comprar en nuestra tienda online los medios de pago son transferencia electrónica o a través del sistema Web Pay con tarjeta de crédito o débito, el cual se regirá de acuerdo a las condiciones de contrato que el cliente tenga con su banco o con la institución que le otorgó el crédito. Para compras a través de transferencia electrónica daremos un plazo de hasta 24 horas, desde recibido el comprobante de compra, para realizar la transferencia y enviarnos el comprobante de transferencia. De lo contrario se procederá a dar de baja la compra con el fin de liberar el stock retenido, sin previo aviso al cliente. Para cursar la compra recopilaremos algunos de los datos personales del cliente, tales como email, nombre, apellidos, teléfono, RUN y dirección.

DESPACHO

Debido a que nuestros productos son artesanales y su confección demora hasta 5 días hábiles desde que es confirmada la compra, el despacho de la misma se realizará dentro de esos plazos. El despacho se realizará desde Las Condes en la Región Metropolitana a cualquier ciudad de Chile a través de Bluexpress. El costo de envío se calcula al finalizar la compra y se mostrará antes de confirmar el pedido. Una vez realizado el despacho se le hará llegar al cliente el comprobante de envío al correo electrónico o celular que fue ingresado al momento de realizar la compra.

GARANTÍA 

Los productos MUNA cuentan con garantía por fallas atribuibles a fabricación (no a mal cuidado o uso).

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El plazo para solicitar un cambio de producto es de 10 días luego de realizada la compra. Para ello, el cliente debe enviar un mail a marcela.munita@muna.cl, presentando la boleta de compra e indicando las razones del cambio. MUNA confirmará o no la factibilidad del cambio y las condiciones (envío del producto original, pago por diferencia de precio, disponibilidad del nuevo producto, etc.). Para concretar el cambio o devolución del producto adquirido en este sitio web, el cliente debe hacer llegar el producto en buen estado, a nuestra casa matriz. Los costos de envío a MUNA y de redespacho serán de cargo del cliente, a no ser que se trate de una devolución por defecto de fabricación o error de despacho.